Ce date prelucrăm, de ce, cui le transmitem și cum vă puteți exercita drepturile.
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când folosiți site-ul https://www.stomatologul.eu (inclusiv blogul și asistentul virtual), de ce le prelucrăm, cui le transmitem și cum vă puteți exercita drepturile. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
Operatorul datelor este CMI Ionescu C. Alexandru-George, care funcționează sub denumirea Cabinet Stomatologic Dr. Ionescu Alexandru, cu sediul în Str. 9 Mai, nr. 44 bis, Târgu-Jiu, județul Gorj.
Contact pentru protecția datelor: [email protected] · telefon 0740 051 386.
| Scop | Date | Temei legal | Păstrare |
|---|---|---|---|
| Cerere de programare (sistemul de programare online și pagina de campanie) | nume, telefon, e-mail (dacă îl completați), serviciul ales, data și ora solicitate; cererea se înregistrează în sistemul de programări al cabinetului | art. 6(1)(b) GDPR – demersuri la cererea dvs. înainte de programare | până la 12 luni de la ultima interacțiune |
| Formular de contact | nume, telefon, e-mail, subiect, mesaj | art. 6(1)(f) – interesul legitim de a răspunde solicitărilor | până la 6 luni după rezolvarea solicitării |
| Asistent virtual (chat) | conținutul mesajelor scrise de dvs. și răspunsurile generate; adresa IP, păstrată doar ca hash, pentru limitarea abuzurilor | art. 6(1)(f) – furnizarea informațiilor solicitate și protecția serviciului | în browser, până la închiderea filei; pe server nu se păstrează conversațiile, cu excepția perioadelor în care jurnalizarea este activată temporar (atunci, maximum 30 de zile) |
| Statistici de utilizare (Umami) | pagini vizitate, evenimente (ex. clic pe telefon sau pe „Programare”), tip de dispozitiv, țară, sursa vizitei – agregate, fără cookie-uri | art. 6(1)(f) – înțelegerea și îmbunătățirea site-ului | conform setărilor contului de statistici |
| Măsurarea reclamelor (cookie-uri Google Ads) | identificatori online și date despre navigare (pagini vizitate, acțiuni precum trimiterea unei cereri) | art. 6(1)(a) – consimțământul dvs., exprimat prin bannerul de cookie-uri; îl puteți retrage oricând | conform Politicii cookie, de regulă până la 90 de zile |
| Jurnale tehnice și securitate | adresă IP, tip de browser, data și pagina accesată | art. 6(1)(f) – securitatea și funcționarea site-ului | durata uzuală stabilită de furnizorii de găzduire și securitate |
| Cereri de exercitare a drepturilor GDPR | nume, e-mail, conținutul cererii | art. 6(1)(c) – obligație legală | 3 ani (termenul general de prescripție) |
Nu vindem datele dvs. și nu le folosim pentru decizii automate care vă produc efecte juridice. Furnizarea datelor din formulare este voluntară, însă fără datele minime (nume și telefon) nu putem răspunde cererii.
Vă rugăm să nu scrieți date despre sănătate (diagnostice, simptome detaliate, rezultate, medicație) în formulare sau în conversația cu asistentul virtual. Pentru aspecte medicale, sunați la 0740 051 386 sau discutați direct la cabinet. Dacă totuși ne transmiteți astfel de date din proprie inițiativă, le folosim doar pentru a vă răspunde, iar în baza art. 9(2)(a) GDPR prelucrarea se întemeiază pe faptul că ni le-ați comunicat în mod explicit, la cererea dvs.
Datele pot fi accesate de echipa cabinetului și de furnizori care ne ajută să operăm site-ul (persoane împuternicite sau operatori asociați, după caz):
Unii dintre furnizorii de mai sus sunt din Statele Unite. Transferurile se bazează pe mecanismele prevăzute de GDPR: decizia Comisiei Europene privind Cadrul de confidențialitate UE–SUA pentru furnizorii certificați sau clauze contractuale standard. Puteți cere detalii la adresa de contact de mai sus.
Aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție (inclusiv pentru prelucrările bazate pe interes legitim) și retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii.
Le puteți exercita prin formularul de pe site sau scriind la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (termen extensibil în cazurile prevăzute de lege) și putem cere informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea. Cererile se soluționează gratuit, cu excepția celor vădit nefondate sau excesive.
Dacă apreciați că v-au fost încălcate drepturile, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro. Vă invităm însă să ne contactați întâi, pentru a încerca să rezolvăm situația.
Site-ul folosește tehnologii strict necesare și, doar cu acordul dvs., cookie-uri Google Ads pentru măsurarea reclamelor. Statisticile Umami nu folosesc cookie-uri. Puteți accepta sau refuza cookie-urile din bannerul afișat la prima vizită și vă puteți schimba oricând opțiunea din „Setări cookie”, din subsolul paginilor. Detalii în Politica cookie.
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), accesul la mesajele primite este restricționat, iar asistentul virtual are limite de utilizare pentru a preveni abuzurile. Nicio transmisie prin internet nu este însă complet lipsită de risc.
Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani. Pentru programarea unui minor, formularul trebuie completat de un părinte sau de reprezentantul legal.
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.